季節の移りかわりのように、天をめぐる星のように、姿を変える月のように
取り巻く世界の美しい変化と同じく、日々変わっていくのが、私たちの心・身体・お肌です。
そして誰一人として同じではない、多様な体質・肌質だからこそ、
「何がいいか分からない」と、情報化社会で迷子になるお客様にたくさん出会います。
知らない誰かの商品レビューや「みんなが良いもの」よりも、
「わたしに合うもの、必要な物」「わたしに良いもの」を見つけるお手伝いをするのが、
エステサロンだからできるコンシェルジュサービスです。
お客様ご自身と、体調やお肌の変化を知るために、
その時々のお手入れやアイテムもコーディネートするために、
最初の1年は、少々のご辛抱をお願いしますが、おつきあい下さい。
長期的なケアプログラムとマネジメントも行いますが、
迷ったら、違和感を感じたら、悩んだらすぐにご相談いただける、
エステサロンだからできる美容と健康のコンシェルジュサービスです。
コンシェルジュサービスの特徴
コンシェルジュサービスの流れ
1．プレカウンセリングお申込 事前のアンケート （無料）
まずは無料のプレカウンセリングをお申込ください。
事前のアンケートで、いまのお悩み、ご希望などをお伺いします。
対応可能な範囲であるかの確認も兼ねて、健康状態、病歴、投薬や現在のケアなどもお伺いします。
差し支えない範囲でお答え下さい。
ホームケアやコンシェルジュサービスでは対応不可、実現不可な場合、
お客様のご希望にお応えできない場合は、この段階でお返事させていただき終了となります。
いただいた情報のみでは判断しかねる場合は、その事柄について折り返しご質問させていただく場合がございます。
2．プレカウンセリング（30分 オンライン 無料）
担当者のご挨拶も兼ねてお話しさせていただきます。
お客様のお悩みは、サロンやホームケアでお答えできる物なのか、
平均的なご予算や、お客様のご希望、避けたい物、めんどくさいこと、嫌な物などもお伺いして、
コンシェルジュサービスで、快適にホームケアをお楽しみにいただき、目標や結果を達成できる可能性をお伝え致します。
※この段階で、ホームケアのアドバイスなどはございません。
3．初回レクチャー＆カウンセリング（1時間 オンライン 有料）
事前のアンケート、プレカウンセリングを踏まえて、
お悩みについてまずは必要な情報をレクチャーいたします。
その上で、どのようなケアを行っていくか、最初の1～3ヶ月について、
ご予算、お手間なども考慮しつつ、数パターンご提案させていただきます。
1年目は経過が不明ですので、その後は何パターンか予測していきます。
4．ご契約（1年契約 お支払いは12回分割・毎月自動決済）
サンプルのご利用を経て、必要なアイテムをお送りさせていただきます。
ご予算の目安
スキンケアの場合
過敏なお肌、トラブルの多い不安定なお肌
エイジングケア
目元など集中ケアが必要な方
ひとまずの維持
【基本のスキンケアアイテム】
Aセット クレンジング、洗顔、化粧水、保湿、美容液、保護、UVカット
Bセット クレンジング、洗顔、化粧水、保湿美容液、保護、UVカット
※美容液か保護なしで、目元集中ケア、集中美白、吹き出物スポッツ、毛穴ケアなど他の美容液に変更する場合もあります
※AまたはBセットへの追加商品 20％オフ
目元集中ケアなど他の美容液を追加される場合、ファンデーション、化粧下地、コンシーラなどはすべて20％オフとなります。